胖东来影城回应恶意退票 坚持服务初心不变

近日，胖东来影城“看完电影不满意可退半价”的公告牌引发热议。12月23日上午，胖东来影城（许昌时代广场店）的工作人员表示，自2019年该店开业以来，一直提供这种服务。

选择退票的观众大多是因为对影片质量不满意，或者因为其他人的行为影响了观影体验。工作人员称，具体的退票比例难以核算，但平时这种情况非常少见，几乎不存在。

对于网友担忧的恶意退票问题，工作人员解释说，他们的初衷是为了让顾客更加满意，减少遗憾。虽然可能会有少数恶意退票的情况，但这不会影响他们继续推行这项服务。

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