郑州山姆已试营业?多方回应 官方未确认开业消息
近日,多位网友发消息称“郑州山姆已试营业”。对此,山姆官方客服回应称未收到开业消息,具体情况需查询官网。根据计划,该店将于2026年建成开业。
公开资料显示,山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,自1983年在美国开业以来,已在全球拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一。目前,山姆在国内一二线城市拥有48家门店,2023年的营业收入接近800亿元。
今年春,山姆入驻河南的消息引发热议。9月在郑州举行的2024河南与跨国公司合作交流会上,山姆正式宣布河南首家会员店项目签约并落户郑东新区。项目的详细地址位于郑州市郑东新区龙湖地区南部,具体位置在如意东路以东、龙湖中环南路以南,由如意河东十街、龙翔一街、龙湖中环南路和如意东路围合的街坊。
12月21日,郑州市公共资源交易中心官网发布了一则国有建设用地使用权的挂牌出让公告,地块位于郑东新区如意东路东、如意河东十街北,用途为零售商业、餐饮、旅馆用地。细心的网友发现,这块地在今年3月曾进行了用地性质的修改公示,并且之后的用地规划批前公示文件包中含有山姆公示图文件。
山姆的入驻引发了关于山姆与河南本地超市胖东来的讨论。胖东来扎根河南,在许昌、新乡共13家门店,2023年营业收入达到107亿。预计2024年销售额将达到160亿元,增长势头强劲。
吴卫分析,山姆采用会员制模式,店内有不少试吃活动,但非会员消费者需要支付5元门票才能进入。这种模式强调专属服务和定向优惠,能够先期锁定目标客户,并唤醒顾客的身份对比优势。目前,山姆会员已突破400万,续费率高达80%。
相比之下,胖东来更侧重顾客体验,不仅销售货真价实的商品,还提供无微不至的人文关怀。吴卫指出,山姆从2010年开始坚定不移地走中国化、本土化道路。而胖东来则毫不隐讳地宣扬爱和自由,其品控和服务方面的精细做法也让其显得极为特殊。
河南省商业行业协会秘书长姜东辉认为,胖东来的经营理念是实实在在悟出来的,核心在于“以人为本”。近几年,河南各地市零售业界涌现出一大批新势力,表现出强劲的地域影响力,如郑州的华豫百佳、鲜风生活。
10月30日,胖东来创始人于东来发文回应山姆进驻河南,表示胖东来只会为有这样优秀的企业感到喜悦,永远不会与好品质、对顾客好、对员工好、对社会好的企业进行正面竞争。业内人士分析,山姆入驻后,与本土商超的竞争主要集中在自有品牌开发与电商渠道拓展两个方面。有序的市场竞争将倒逼所有零售企业更加注重商品品质与服务品质,最终受益者将是消费者。
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