疯狂的胖东来代购 月入4万抢空货架 代购产业链日益庞大
疯狂的胖东来代购月入4万抢空货架
超市界顶流胖东来正在带火代购生意。利润仅3毛的羽绒服、货架被抢空的卫生巾,在一些直播带货产品频频翻车时,胖东来代购生意不断被推向新高潮。根据胖东来创始人于东来近日在社交平台披露的数据,截至11月26日,胖东来集团今年累计销售额达到146.38亿元,而在2022年和2023年,这一数据分别为70亿元和107亿元。尽管坚持不扩张,胖东来目前仅有13家线下门店,其中12家位于河南许昌,1家位于河南新乡。胖东来的自营产品成了代购圈的热门商品,从网红大月饼、牛肉干到啤酒、茶叶,代购们每天挤进人山人海的胖东来线下门店进行采购。一位代购透露,现在平均每天有60多个客户咨询,根本回复不过来,团队换了面积更大的新仓库,每日订单金额达14210元,按照10%的佣金收入,日赚千元。
在许昌胖东来附近居住的李力,从今年3月份开始做代购,已经建起了3个顾客群,成员总数超过1200人,规模还在持续扩大。李力表示,做代购是他和妻子一起搞的副业,两人经常到胖东来采购。随着胖东来出圈,许多外地朋友苦于买不到想要的商品,逐渐萌生了做代购的想法。刚开始,他们基本上无偿为抖音粉丝代购,除了茶叶和啤酒,其他都只收商品费用和运费,不额外收取代购服务费。一方面可以获得大量胖东来积分,有时一个月便能积累十几万积分,可抵扣一千多块钱;另一方面能够积攒人气,提高抖音的粉丝量和短视频的浏览量。
这些代购通常在短视频、种草平台等渠道获客,或按产品总金额的10%收取佣金,或按产品数量收费。比如,一个胖东来网红大月饼19.8元,代购会加价2元卖出去,最低10件产品起步代购,以保证一单代购的收入比送外卖更划算。如果是成箱的啤酒、洗衣液、果汁,每箱产品需要额外再加5元。
在许昌,还有许多像李力一样的本地人加入代购行列,一些入局较早的代购已经形成团队化规模。胖东来代购张扬找了几个合伙人一起合作,还会接一些客户自发组织的团购订单,每个团购订单金额都是数万元起步。据他透露,胖东来的自营产品几乎都是爆品,团队每个成员会拉着七八个小推车进去抢货,“卫生巾货架基本被一群男代购包围了,现在就是疯抢状态,女代购根本抢不过。还有顾客或者代购买不到货,当面直接从你购物车里直接抢。”
张杨展示的某日订单显示,订单金额总计14210元,因门店存在缺货状态,他和团队成员每日从许昌的3家胖东来超市分头进货,订单量多的时候会选择德邦等物流发货,团队现在可以达到月入4万元。
尽管还有源源不断的新代购诞生,但赚钱变得越来越困难,尤其是大学生等群体的“单兵作战”模式。最近刚做代购的大学生汪洋表示,做代购第一天,他早上8点多就去超市门口排队,等到超市开门第一时间冲进去,但由于还有其他门,还是没有其他人快。由于门店客流较大,如今在胖东来线下店体验感并不好,汪洋说,眼下他的挑战在于,一个人可以接的订单数量有限,茶叶还要提前排号等待,结账时也要排队,而且超级慢,当时为了采购一包茶叶,他差点当场崩溃。去超市采购一趟,最起码要在人山人海中挤上4~5个小时,有一天汪洋只赚了20元。
不止许昌本地人,周围县城的居民也盯上了代购生意。一位从临颍县每天开车去许昌胖东来线下门店扫货的代购表示,他要比别的代购更早到达门店排队,每天晚上10点发完货返程,“回家基本倒头就睡,太累了。”
随着胖东来代购内卷加剧,外地消费者对胖东来的购买热情并没有减少。近两年时间里,这家企业成为零售业的标杆,被多位互联网大佬称赞,也在不断被互联网“神化”过程中,持续受到用户追捧。在李力的代购群里,除了日常的询货订货,群友们也会讨论网络上关于胖东来的热点话题、交流哪些东西最值得买等等。很多人表示,之所以选择胖东来是因为认可他们的理念,觉得品质有保障。
很多代购表示,现在用户的订单需求已从胖东来的月饼、牛肉干等自营爆品,逐步转向酱油、盐等生活用品。甚至有些顾客很想买胖东来的产品,但不知道买什么好,应这种需求,李力想出了开盲盒的方式。比如,一位顾客想要300元左右的东西,他便给配了一份总价320元的零食饮料套装,挑的基本都是可储存时间较长的商品。这种方式得到了顾客的广泛好评,不少人都会留言说想开个盲盒。
然而,与日俱增的消费需求也让更多鱼龙混杂的人入局代购“淘金”。虽然良心代购可以让各地消费者享受到胖东来的优质商品,但也有不少消费者遇到过假冒代购的骗子和黑心坑钱的代购商。一位消费者在社交平台上自述,自己找代购买货,收到后发现发错货了,联系对方退换,结果对方不予退货且态度十分强硬,在帖子发酵后该代购害怕舆论影响自己生意,又找到消费者道歉退货;还有消费者拿到货后发现有瑕疵,但退货不退运费和代购费,因此与代购商长时间扯皮;也有消费者付完定金后被对方立刻拉黑,发现自己遇到了骗子。
来自山东的刘英表示,她觉得吃胖东来的糕点放心,因此近两年经常找一个代购帮忙买,之前买过600元左右的糕点才收了28元的快递费、10元的代购费。最近胖东来火了之后,买了320元的糕点收了60元的快递费、40元的代购费,而且买之前不说,买完才告知涨价。“又不好意思不要,虽然不差这点钱,但总觉得心里不舒服”,刘英说。
代购的持续火爆也为胖东来造成了一定负担和困扰。网络上,多位网友视频显示,现在的胖东来门店客流量大、排队时间长、买东西靠抢。毕竟,在代购大规模增长的同时,很多外地游客也将胖东来门店作为打卡地标。一位胖东来线下门店购物的消费者表示,现在一进超市都是代购成车成箱地进货,已经影响了店内正常消费者的购物体验,上周她为了买胖东来一个爆款的烘焙产品,还跟代购快吵了起来,“货架上一盒他们拿一盒,他们购物车里装着几十盒,而我根本买不到。”
更多的胖东来本地顾客在网络上表达不满,从停车时的拥堵到超市门口排起的长队,再到售罄的货架,有人在网络建议胖东设置专门的代购日。规模日益扩大的代购也在滋生更多乱象。很多代购只是将胖东来作为“流量入口”,在代购群里售卖、推销其他产品。部分代购黄牛在缺货时,将胖东来部分产品在闲鱼卖出高价,譬如,卫生巾在闲鱼上炒出60元一包,茶叶一斤加价200元。
目前,胖东来线下门店已经进行了一定管控。一位代购透露,现在他已经不能在店内直播,本身客流量大、忙着推车抢货拿出手机都困难,工作人员看到手机直播后也会进行劝阻。部分产品也进行了限购,像网红大月饼、牛肉干等爆品,现在每位用户“一天限购3个”。
12月2日,胖东来创始人于东来在社交平台发文称,建议大家不要千里迢迢到胖东来购物,多学习运用一下胖东来的思维方法、做事方法和生活方法对自己的生活更重要。在此之前的几个月,于东来也曾在公开演讲中称,现在的胖东来变成了旅游景点,这是不正常的,还是要变回正常经营的场所。
除了代购,各类以胖东来命名的直播间也曾层出不穷,胖东来也屡次回应称,未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表该公司进行直播带货。这个冬天,人们涌入胖东来购物的热情持续上升,但庞大的代购需求背后,争议也不断攀升。
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