从经营五家女装店到成为私域店主,她用电商特卖开辟事业新航道
四年前,在西安经营女装实体店的彭霞开始“触网”,做起了电商特卖的生意,在朋友圈、微信群卖货。
原本这只是在亲戚启发下的一次偶然尝试,却让她发现了新的商业机会,收入从第一个月的7000元,增长到高峰时月赚10万元。
电商特卖事业上的成功,也让彭霞开辟了事业的第二增长曲线。
回顾过去,她庆幸当初的选择,使得她在女装实体店生意不景气的局面下,可以从容转型。
商业潮流不断变化,如何顺应趋势把握机会,变得越来越重要。
对于无数家线下实体店来说,彭霞的转型也许是一个值得参考的样本——与其固守线下,不如同步探索线上。
从经营五家女装店到成为私域店主
在成为私域店主之前,彭霞在线下经营着五家女装店,当时在外人看来她的生意做得有声有色,着实令人羡慕。
然而作为老板的彭霞却有自己的担忧,她发现,随着网购的盛行,线下实体店已经逐渐开始遇到瓶颈,收入的增长也变得低于预期。
作为一个“对于赚钱这件事儿很有欲望的人”,她开始有焦虑感,寻找新的机会和增长渠道。
就在这时,一位亲戚在朋友圈里发布的信息引起了她的兴趣——对方发布的是一个防晒产品,品牌她很熟悉,但是价格实惠得让她感到“震惊”。
当询问得知对方是梦饷科技的店主,产品是正品的时候,彭霞心动了。
打动她的不光是这件商品,更重要的是她发现了生意机会,“当时平台合作的品牌已经有上万个,许多都是家喻户晓的品牌”。
在尝试做店主的第一个月,彭霞赚了7000块钱,坦白来说,这个收入远远低于她实体店的收入,但是她却感到满足,因为她发现相比经营线下店铺,线上特卖赚钱轻松得多,“自己就是在朋友圈进行了推荐,售后、发货、客服都不用自己管”。
她开始琢磨如何让自己的私域带货收入能够增长,由于意识到朋友圈不是一个最佳的带货工具——不仅能推荐的产品的数量有限,商品介绍也受到限制,她就决定建立自己的客户群。
依靠着过去积累的口碑和客户资源,很快她的客户群数量就达到了三个。
如何运营好这些群,让客户们保持黏性?她的方法是精细化运营。
举个例子,在选品的时候,她会挑选大家都比较了解和熟悉的品牌,如果是不熟悉的品牌,也一定是自己购买使用后体验不错的品牌,不会因为推广佣金而盲目推荐。
她觉得,可以接受客户因为风格不喜欢某款产品,但自己推荐的产品品质不能不行。
靠着这种理念,彭霞的客户回购率和分享率都特别高,群里一大半的客户都是老顾客主动介绍来的。
随着用户的持续增多,彭霞收入也实现了水涨船高,最高的时候月收入突破了10万元。
用自己的优秀,实现互相成就
过去几年,考虑到线下生意不好做,彭霞将自己原本的五家实体店收缩到了一家,将主要精力聚焦到了线上特卖。
线上特卖的成功,也让家人们对于她的这份事业越来越支持。她说最开始的时候家人对于这份事业没有太多的感觉,只是觉得做特卖也没有资金投入,而现在这份工作的收入已经让他们感到了惊讶。
“你要想去影响别人,首先要让自己变得优秀,然后别人才会受你的影响,最终互相成就。”她感慨道。
除了影响家人,彭霞也帮助很多身边人,让她们能够从电商特卖中受益,获得一份额外收入。
在做特卖的这几年,彭霞的事业也不是一帆风顺的。她回忆,自己最困难的时候还是在事业早期,很多人对于私域电商不太了解,潜意识里比较抵触,很多人会将私域带货和微商划上等号,或者怀疑这是不是一个坑。
面对这种情况,彭霞觉得自己也能理解她们的想法,“每个人在舒适区停留久了都不愿意走出去,但是做生意就是这样一个过程。”
事实证明,她的努力没有白费:许多人从一开始抵触到后来慢慢尝试和接受,有人发现自己确实能够通过带货让收入变得更好。也有人发现自己花同样的价钱,买到了更多更好的东西。
做了四年梦饷科技店主,谈到经验和心得,彭霞总结下来只有四个字“坚持用心”。
她说,特卖电商的门槛看起来很低,每个人都可以来做,许多人最终也是满怀雄心壮志,希望做出一番事业,但最终坚持下来的始终还是少数。用心意味着,要抱着对于客户负责的态度,考虑的是给客户带来长期优质的体验,而不仅仅是短期的收入。
通讯员 柳杨
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