阿里巴巴旗下直销平台1688调整“仅退款”规则

admin 阅读:92 2024-09-05 06:10:20 评论:0

9 月 4 日消息,今日阿里旗下源头厂货直销平台 1688 发布《买家保障服务升级公告》。从 9 月 12 日开始,面向买家体验提升,平台对每笔订单最高补贴 25 元运费;面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则,设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。

据了解,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。

在上述公告中,1688 调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688 公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为

于是,此次升级买家服务的同时,1688 新增了为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因“仅退款”,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高 300 元的补贴。

本文 狮子狗个人网站 原创,转载保留链接!网址:http://9377news.com/post/5797.html

声明

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

搜索
排行榜
标签列表