天猫家享生活行业智慧生活白皮书
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报告共计:34页
天猫家享生活行业“智慧生活白皮书”由淘宝天猫和阿里妈妈联合发布,主要探讨了AI智能科技对居家生活的影响以及在电商经营上的创新应用。
AI技术推动智能家电家装家居飞速发展,天猫家享生活行业智能化从持续增长跨入稳健发展阶段,智能概念逐渐普及。清洁智能规模迅速崛起,全屋智能增长潜力巨大。智能新客中87%是行业老客升级而来,智能厨房和卫浴是主要的入门场景,全屋和清洁智能是消费升级场景。
家电家居场景智能化分为智能交互、智能自适应、智能物联和AI仿生四个阶段,结合多元家享需求可聚类为六大智能人群,包括智能AI“尝鲜极客”、清洁智能“都会雅仕”、全屋智能“博学创客”、居家智能“自在安宅”、卫浴智能“当家主母”和厨房智能“风尚食家”。各人群在淘内触点活跃偏好上有所不同,智能AI、清洁和厨房侧重于内容互动和官方背书渠道,居家和卫浴智能则更倾向于主动搜索了解。
AI驱动天猫平台体验创新,淘宝Vision版实现了3D购物,为消费者提供沉浸式购物体验,帮助家享商家深度沟通科技兴趣高净值人群。阿里妈妈的LMA大模型技术为淘天商家提供增量红利,应用于经营全链,提升运营效率和营销科学性。淘天商业化产品进入智能驱动时代,阿里妈妈的NEXUS小众拓圈解决方案助力品牌击穿小众赛道。
总之,AI正在改变居家生活,天猫家享生活行业将继续探索AI智能科技在电商经营中的应用,为消费者提供更好的购物体验,为商家带来更多的商业机会。
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