货拉拉否认封司机账号 平台未采取封号措施

上海保时捷工作人员被指拖欠货拉拉司机600元运费，支付后又通过平台投诉导致司机被封号的事件一度登上微博热搜榜首。此前保时捷发布说明称，合作方项目组员工与货运平台工作人员发生纠纷，双方已于事发当日达成和解。货拉拉方面回应表示，平台确实接到下单方的投诉，但自始至终未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分。

一名男子发布视频称，他在货拉拉平台上接单，按要求从三楼将货物搬下一楼并摆放好，事先谈好的费用是600元，但对方后来“不认账”。虽然最终支付了运费，但对方向平台投诉，导致他被封号无法继续工作。他还提到，在沟通过程中遭到工作人员的攻击。

11月23日晚，保时捷针对此事发布说明，确认11月21日合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷。保时捷已第一时间了解详情，并确认涉事人员为合作方正式员工。合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门介入下处理，双方已于当日达成和解。

保时捷表示，作为品牌方，对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在未来的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任。

前卫咨询（上海）有限公司发布的事件说明中提到，公司收到货物后，货拉拉司机声称因搬运货物需要额外支付600元。由于公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费金额有疑问，曾要求货拉拉平台判定金额。为了尽快解决问题，公司在现场支付了额外的搬运费600元。

该公司还表示，由于司机情绪激动，公司人员和保安尝试安抚并劝阻，但在劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作。为妥善处理纠纷，公司随后报警处理，经民警调解，双方就事件达成和解。

货拉拉方面再次强调，针对本次订单费用纠纷，平台确实接到下单方的投诉，但自始至终未对司机进行任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，不存在所谓“先封号后解封”的情况。

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